よくある質問｜IDC クロネコデータセンター

よくあるご質問

IDC クロネコデータセンター【IDC】についてよくあるご質問をまとめました。

Housing（データセンター）について
ホスティングサービスについて

Facility: 各ラックへの最大電源供給量は幾らまでですか。; ヤマトシステム開発（株）自社所有のデータセンターですか。それともデータセンター事業者区画借りのハウジングサービスですか。; 停電時を考え、ラックへUPSの持ち込みを検討してますが必要ですか。; 1/2ラックや1/4ラックは、1ラック内の区画を区切った他企業との共同スペースですか。; 専用線の引き込みは可能ですか。
Security: CEやベンダーだけでデータセンターに入館できますか。; サーバ入室の際はICカードなどにより制限をかけてますか。; 24時間365日入館可能ですか。
Service: ヤマトシステム開発側でサーバの準備は可能ですか。; リモートハンドにはどのようなサービスがありますか。; サーバ室作業時にモニター、キーボードの貸出は行っていますか。; LANケーブルやOAタップなどはセンター内においてありますか。
立地条件: 駐車場はありますか。; データセンターは何箇所ありますか。
契約: 最低契約期間はどのぐらいですか。; 契約後どのぐらいの期間でラックの引渡しが可能でしょうか。; SLAを明示してますか。
その他: データセンター内の見学はできますか。

Facility

各ラックへの最大電源供給量は幾らまでですか。

1ラック=6kVA・1/2ラック=2kVA・1/4ラック=1kVAとなっております。
※使用電力は閾値8割とさせて頂いております。

ヤマトシステム開発（株）自社所有のデータセンターですか。
それともデータセンター事業者区画借りのハウジングサービスですか。

ヤマトシステム開発株式会社自社ビルでのデータセンターとなっております。

停電時を考え、ラックへUPSの持ち込みを検討してますが必要ですか。

弊社データセンターは自家発電機の他に設備としてUPSを備えておりますので、
ラックに対してのUPS持込は不要です。

1/2ラックや1/4ラックは、1ラック内の区画を区切った他企業との共同スペースですか。

1/2ラック・1/4ラック共に各ラックごと施錠が出来、電源設備等も専用で提供しております。

専用線の引き込みは可能ですか。

キャリアフリーのデータセンターとなっておりますので、
どのキャリア様回線でも引込可能となっております。

Secrity

CEやベンダーだけでデータセンターに入館できますか。

当社指定の手続きを行った上、入館可能となっております。

サーバ入室の際はICカードなどにより制限をかけてますか。

サーバルームに入室する場合には、
ICカードとバイオメトリクス認証を入室を厳しく制限しております。

24時間365日入館可能ですか。

24時間365日入館可能ですが、事前に当社指定の手続きを行って頂く必要がございます。

Service

ヤマトシステム開発側でサーバの準備は可能ですか。

機器販売やホスティングサービスも行っております。

リモートハンドにはどのようなサービスがありますか。

標準提供にて電源OFF/ON・LED目視確認・LANケーブルの抜き差し、
また別途有償にてバックアップテープ交換サービスなどが御座います。
※マニュアル提出要

サーバ室作業時にモニター、キーボードの貸出は行っていますか。

モニター、キーボードを無料で貸出しております。
数に限りがございますので、ない場合はご承知下さい。

LANケーブルやOAタップなどはセンター内においてありますか。

LANケーブルはお客様側でのご準備をお願い致します。
OAタップ・1ラック標準100V20Aに対して12口・1/2ラック標準100V10Aに対して6口・1/4ラック標準100V5Aに対して6口

立地条件

データセンターは何箇所ありますか。

東京に2箇所・大阪に1箇所御座います。

駐車場はありますか。

御座います。

契約

最低契約期間はどのぐらいですか。

1年間となっております。

契約後どのぐらいの期間でラックの引渡しが可能でしょうか。

規模や内容によって異なりますが、最短10営業日程度で提供が可能です。

SLAを明示してますか。

SLAは明示しておりませんが、弊社の責に帰すべき事由により
24時間以上サービスを受けられない状態に陥った場合、
月額費用を上限に日割り計算にて算出した金額を減額致します。

その他

データセンター内の見学はできますか。

ご見学いただけます。
随時センター内見学を含んだセミナーを開催しております。
セミナー以外にも、お客様個別でのセンター内見学も実施しております。トップページより見学申請可能となっております。

ホスティングサービスについて: ビデオストリーミングを行うことはできますか?; 固定されていないIPアドレスからの接続を許可することはできますか?; データセンターに入館して、直接サーバを操作することは出来ますか?; HDD（ハードディスクドライブ）に障害が発生した場合にはどのような対応がありますか?; データのバックアップをしてもらうことはできますか?; 複数のマシンをプライベートで接続(例:クロスケーブルで相互接続、ローカル接続)することはできますか?; サーバへ割り当てるIPアドレスを追加することはできますか?; WordPressは利用できますか？; PマークまたはISMSを取得していらっしゃいますか？

ホスティングサービスについて

ビデオストリーミングを行うことはできますか?

弊社のLinux専用サーバサービス・VPSサービスでは、httpd配信によるビデオストリーミングは行っていただくことができます。詳細はお問合せください。

固定されていないIPアドレスからの接続を許可することはできますか?
それともデータセンター事業者区画借りのハウジングサービスですか。

Webmin やSSH でのアクセスの際の接続元アクセスの許可を、固定のIPアドレスではなく、Yahoo!BB のように接続ごとにIPアドレスが変わるISP からの接続でも許可することはできます。

データセンターに入館して、直接サーバを操作することは出来ますか?

専用サーバのホスティングサービスにおきましては、セキュリティ上、お客様がデータセンターに入館して直接サーバを操作することはご遠慮頂いております。ソフトウェアのインストール、設定作業などにつきましてはリモート(遠隔)にて作業をお願いいたします。

HDD（ハードディスクドライブ）に障害が発生した場合にはどのような対応がありますか?

HDD（ハードディスクドライブ）に障害が発生した場合には、弊社にて代替機（予備用サーバ）をご用意させていただき、お客様へ予備用サーバのIPアドレスやログイン情報などをご案内させていただきます。　なお、HDDの障害に伴う交換は無償でご提供させていただきます。

データのバックアップをしてもらうことはできますか?

オプションの専用型バックアップサービスにてご対応致します。詳細につきましてはお問合せください。

複数のマシンをプライベートで接続(例:クロスケーブルで相互接続、ローカル接続)することはできますか?

同一センターに設置のサーバで、かつ同一ラックの場合にはご提供が可能です。

サーバへ割り当てるIPアドレスを追加することはできますか?

可能です。その際には専用のお申込用紙から申請ください。

WordPressは利用できますか？

はい。お客様にて自由にインストール、御利用していただけます。ご希望に応じてインストール代行も行なっておりますので、　詳細につきましてはお問い合わせください。

PマークまたはISMSを取得していらっしゃいますか？

⇒ISMSの国際規格である「ISO/IEC 27001：2005」およびその国内規格である「JIS Q 27001:2006」の認証を取得しております。

高度なセキュリティを実現するインターネットデータセンター【IDC】についてのよくあるご質問をご紹介します。